Juridisk
Retur & fortrydelsesret
14 dages fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, som løber fra den dag, du modtager varen. Giv os besked inden for de 14 dage; du har derefter yderligere 14 dage til at sende varen retur.
Sådan fortryder du
Giv os besked på hello@nordklangdenmark.com inden fristen — du kan bruge standardfortrydelsesformularen nedenfor. Returnér varen ubrugt og så vidt muligt i den originale emballage.
Returfragt
Du betaler selv for at sende varen retur. Send den til Nordklang ApS, Hartmannsvej 31B, 2900 Hellerup. Vi anbefaler forsendelse med track & trace, da du har ansvaret, indtil vi modtager varen.
Refundering
Vi refunderer beløbet inkl. standardlevering senest 14 dage efter, vi har modtaget din fortrydelse, til den oprindelige betalingsmetode. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil varen er modtaget retur.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis du vil gøre fortrydelsesretten gældende.) Til: Nordklang ApS, Hartmannsvej 31B, 2900 Hellerup, hello@nordklangdenmark.com Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med købet af følgende varer: Bestilt den / modtaget den: ________ Forbrugerens navn: ________ Forbrugerens adresse: ________ Forbrugerens underskrift (kun hvis indholdet meddeles på papir): ________ Dato: ________
Reklamationsret
Uafhængigt af fortrydelsesretten har du 2 års reklamationsret efter købeloven, hvis varen er mangelfuld. Kontakt os, så sørger vi for reparation, ombytning eller refundering efter omstændighederne. Det er ikke det samme som en frivillig garanti.
Ombytning
Vil du have en anden størrelse eller et andet produkt? Kontakt os, så hjælper vi med en ombytning.